よくある質問

宿シスのご利用にあたって、お寄せいただくよるある質問にお答えしております。

Q. 申し込みから利用できるまでの期間は？

申込書の受付後、ご入金の確認が出来次第、最短で2営業日以内に［宿シス］用 のIDとパスワードを発行します。
※土日祝日の場合は、翌営業日の受付となります。 宿泊施設様で［宿シス］設定とホームページとのリンク設定を行っていただき、 予約受付開始となります。

Q. 「初回入力代行」をお願いしたい場合は？

宿シスの「初回入力代行」は、有料オプションサービスです。ご利用いただくには、専用のヒアリングシートへのご記入写真画像データのご用意が必要となります。

Q. パソコン操作が苦手でも大丈夫ですか？

入力作業やメール程度のパソコン操作が出来る方であれば、無理なくご利用いただける管理画面を備えております。また、操作に関して不明な点がある際には、専用のサポートデスクにてお答えいたします。
（受付／平日9：00〜18：00）

Q. 動作環境は？

予約画面： ［Windows］ Internet Explorer（8以上を推奨）、Firefox、Google Chromeの最新版
　　　　　　　［Macintosh］ Safari、Firefox、Google Chrome の最新版

管理画面： [Windows] Windows7以上、Internet Explorer の最新版を推奨しています。
　　　　　　　WindowsXPのパソコンでは動作保証はしておりません。
　　　　　　　その他ブラウザでは正常に稼働しない場合がございますので、予めご了承ください。

Q. どんなホームページでも利用できますか？

はい。予約システムへのリンク設置が可能なホームページをご用意いただければ、ご利用いただけます。尚、予約システム単体のみではご利用はいただけません。

Q. 英語での予約対応はできますか？

はい。別途、英語版の予約画面をご用意しておりますので、宿泊施設様にて英訳された内容でご設定いただければ、ご利用いただけます。尚、英訳は、宿泊施設様でのご用意となります。

Q. スマートフォン対応はしていますか？

はい。iPhoneまたはAndroid端末で予約を進めた際に、予約画面の「ご予約内容の入力」から「予約完了」画面まで、自動でスマートフォン専用の画面表示となります。

宿泊予約日カレンダー及びプランと部屋の一覧、詳細画面は有料オプション対応(月額1,000円［税別］)となります。
※キャンセル申込画面、空室お知らせサービス画面は、スマートフォン対応の対象外となります。

Q. 契約期間はありますか？

はい。1年単位でのご契約となります。

Q. 途中解約の場合は？

残りの契約期間分の利用料金の総額を一括にて支払いいただくことで途中解約が可能です。